Česta pitanja (FAQ)

Odaberite proizvod, veličinu/varijantu, dodajte u košaricu i nastavite na naplatu. Slijedite korake za unos podataka i dovršetak plaćanja.

Ako narudžba još nije poslana, javite nam se što prije putem stranice Kontakt i pokušat ćemo napraviti izmjenu ili otkazivanje.

Provjerite internetsku vezu, pokušajte s drugim preglednikom ili nam se javite – odmah ćemo pomoći.

Prihvaćamo kartice i druge sigurne metode plaćanja. Sve transakcije su šifrirane (SSL).

Da. Koristimo certificirane pružatelje usluga plaćanja i sigurnosne standarde industrije.

Da. U bilješkama narudžbe upišite podatke tvrtke ili nam pošaljite e-mail nakon kupnje.

Obično 1–3 radna dana nakon obrade narudžbe. Nakon slanja dobit ćete broj za praćenje.

Trošak dostave izračunava se u blagajni prema adresi i težini paketa. Povremeno nudimo i besplatnu dostavu.

Trenutno dostavljamo u RH. Za međunarodnu dostavu javite nam se preko stranice Kontakt.

Imate 14 dana od preuzimanja paketa. Proizvod treba biti nekorišten i u originalnoj ambalaži. Kontaktirajte nas prije slanja.

Naravno. Pošaljite nam broj narudžbe i željenu zamjenu – javit ćemo vam upute.

Nakon što zaprimimo i provjerimo proizvod, povrat se obrađuje u roku od 3–7 radnih dana, ovisno o banci.

Da. Fotke i opisi prate stvarne proizvode, no manja odstupanja nijanse moguća su zbog zaslona.

Povremeno radimo ograničene serije. Ako je nešto rasprodano, pratite nas ili nam pišite za moguće nadopune.

Ako je dostupna, provjerite tablicu mjera na stranici proizvoda. U dvojbi – pitajte nas i rado ćemo pomoći.

Ne. Možete obaviti kupnju kao gost, ali kreiranje računa olakšava praćenje narudžbi i povijest kupovine.

Na stranici prijave kliknite “Zaboravljena lozinka” i slijedite upute koje stižu na e-mail.

Prijavite se u račun i uredite adresu, način plaćanja ili druge podatke u profilu.